商场意外事故的外科急救指南

在繁华热闹的商场里，人来人往，热闹非凡，这本该是一个充满欢乐与购物氛围的地方，由于人员密集以及各种潜在的危险因素，意外事故时有发生，作为一名外科医生，我深知在商场这样的场景中，掌握一些基本的急救知识对于挽救生命、减少伤害至关重要。

商场中最常见的意外之一就是摔倒，地面湿滑、障碍物摆放不当等都可能导致顾客不慎摔倒，一旦有人摔倒，周围的人应立即上前查看情况，首先要判断伤者的意识是否清醒，如果伤者意识不清，千万不要随意搬动，应立即呼叫商场的急救人员，并拨打 120 急救电话，在等待救援的过程中，要注意观察伤者的呼吸和脉搏情况，如果伤者有呕吐现象，应将其头偏向一侧，防止呕吐物堵塞气道引起窒息。

若是摔倒导致骨折，尤其是四肢骨折，现场急救也有讲究，不要试图去强行复位骨折部位，以免造成二次损伤，可以用木板、硬纸板等硬物固定骨折部位的上下关节，减少骨折端的活动，缓解伤者的疼痛，对于开放性骨折，要尽量避免伤口受到污染，可用干净的纱布或毛巾覆盖伤口，简单包扎后等待专业医护人员的处理。

商场里的电梯也是事故高发区域，电梯故障、乘客违规操作等都可能引发意外，如果发生电梯夹人事件，不要惊慌，应立即按下电梯的紧急制动按钮，使电梯停止运行，通知商场管理人员和维修人员尽快赶到现场，在等待过程中，要安慰被困人员，避免其因过度紧张而加重伤势，若被困人员身体出现明显不适，如呼吸困难、肢体疼痛等，要做好记录，并及时告知救援人员。

商场内的火灾等突发事件也可能导致人员受伤，在火灾发生时，应迅速组织人员疏散，按照安全通道指示标志有序撤离，对于烧伤、烫伤的伤者，要尽快脱去着火或被热水浸湿的衣物，用大量流动的清水冲洗受伤部位，以降低温度，减轻疼痛，冲洗时间一般不少于 15 分钟，然后用干净的纱布或毛巾覆盖伤口，送往医院进行进一步治疗。

商场是一个人员流动频繁的公共场所，意外事故难以完全避免，但只要我们每个人都能增强安全意识，掌握一些基本的急救知识，在意外发生时就能及时伸出援手，为伤者争取宝贵的救治时间，将伤害降到最低，希望大家在享受购物乐趣的同时，也能时刻保持警惕，共同营造一个安全的商场环境。